账号采购决策与信任建立
在本站购买Telegram账号后的售后政策：让你买得放心用得安心
买TG账号最担心什么？不是价格贵了，而是花了钱拿到一个用不了的号，卖家还不给换。这是我们最常听到的客户反馈，所以这篇文章把我们的售后政策说透明。
首登死包换规则
首登死是指客户收到账号后，在首次登录时发现账号无法登录、或登录后立即被判定为异常需要验证但无法通过验证、或账号状态与产品描述严重不符。首登死的情况在客户收货后24小时内反馈，经核实确认后，我们按1:1比例补发替换。核实方式通常需要客户提供无法登录的截图或录屏——这不是不信任你，而是防止滥用补发规则。超过24小时的首登反馈我们依然处理，但需要更详细的异常说明。
Session失效更换规则
Session格式的账号在经过一段时间使用后可能出现Session失效的情况——API调用返回未授权或Session过期。这种属于使用过程中的正常磨损，不属于质量问题。但如果客户在首次导入Session时（24小时内）就遇到失效问题，按首登死规则处理。超过24小时的Session失效，我们提供有偿补发服务——价格比正常采购更低，因为这是给老客户的额外支持。
批量订单的抽检与保障
批量订单（100个号以上）在发货前我们会进行内部抽检——随机抽取5%到10%的账号进行登录和功能测试。抽检通过率低于95%的批次不会发出，直到问题被排查和修复。这不能保证100%零问题，但能保证绝大部分账号到手即用。
什么情况不在售后范围
客户自行操作导致的封号（拿到号后立刻批量群发、使用被标记的IP登录等）、客户未按照使用建议进行养号（新号直接上高强度操作）、客户自行修改账号安全设置后遗忘信息——这些不属于产品质量问题，不在售后范围内。我们希望和客户建立的是基于相互理解的长期合作关系，而不是零和的售后博弈。